Dùng Viettel Money trên qh88b — chúng tôi ở đây khi bạn cần

Là chuỗi ký tự duy nhất do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển khoản thành công. Dùng mã này khi báo sự cố để đội hỗ trợ tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

Là bước đối chiếu số ví Viettel Money bạn nhập với thông tin tài khoản để đảm bảo tiền rút về đúng ví. Thường yêu cầu xác nhận một lần khi bạn thêm ví mới vào tài khoản.

Nghĩa là yêu cầu rút qua Viettel Money đã được ghi nhận và đang chờ đội xử lý thanh toán duyệt. Trạng thái sẽ đổi sang 'hoàn tất' khi tiền được gửi đi thành công.

Là thao tác thêm số ví Viettel Money vào mục thanh toán trong tài khoản của bạn. Sau khi liên kết, bạn không cần nhập lại số ví mỗi lần nạp hoặc rút tiền.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với hồ sơ tài khoản. Một số yêu cầu rút tiền qua Viettel Money cần hoàn tất KYC trước khi được duyệt.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi và tiền không vào tài khoản, hệ thống khởi động quy trình hoàn tiền về ví gốc. Thời gian phụ thuộc vào phía Viettel Money xác nhận giao dịch ngược.